小規模・中規模介護事業者必見｜ホームページで認知拡大・信頼獲得を成功させる方法

介護施設のホームページは、単に施設情報を載せるだけでは、思うような成果にはつながりません。

今、求められているのは、地域で選ばれる施設になるための「情報発信の場」としての活用です。

本記事では、介護事業者がホームページを活用して、集客・信頼獲得・採用強化に成功したポイントをご紹介します。

小規模〜中規模事業者でも実践できるヒントをまとめていますので、ぜひ参考にしてください。

1. 施設の特徴を活かした情報発信で認知を拡大

大規模施設と競い合うのではなく、自社ならではの特徴や強みをホームページ上で丁寧に伝えることに注力。

特別な取り組みや、利用者・ご家族が安心できるポイントを分かりやすく紹介することで、地域内での認知度向上と問い合わせ増加につなげることができました。

無理に広くアピールせず、必要な人にしっかり届く発信を続けることが成功のカギとなりました。

2. 写真と動画活用で施設への信頼度アップ

ホームページに施設内の写真やスタッフの笑顔の動画を掲載。リアルな雰囲気を伝えることで、利用希望者や家族の不安を軽減し、見学から契約までの成約率が大幅に向上しました。

特に「スタッフ紹介」や「1日の流れ」を動画で紹介したページが高い閲覧数を記録し、サイト滞在時間も伸びました。

3. 採用ページの充実で応募数3倍に

採用ページを単なる求人情報だけでなく、「働くスタッフの声」「キャリアパス紹介」「職場の雰囲気を伝える写真」などを充実させた結果、応募者数が約3倍に増加。

「応募前に施設の雰囲気がわかる」ことが求職者に安心感を与え、質の高い採用にもつながりました。

4. ホームページリニューアルで直帰率を改善

デザインの見直しと導線設計を工夫し、重要な情報（料金・サービス内容・アクセス）にすぐアクセスできる構成にリニューアル。

その結果、直帰率（サイトを1ページだけ見て離脱する割合）が大幅に改善し、問い合わせへの遷移率も向上しました。

5. SNS連携で認知拡大＆採用強化

ホームページとInstagramやTikTokなどのSNSを連動させ、日常の施設内の様子やスタッフの日常を発信。

SNSで興味を持った層がホームページに訪れる流れを作り、介護スタッフの採用応募や施設見学希望者の増加に成功しました。

まとめ

ホームページは、単なる「施設紹介のための名刺代わり」ではありません。
地域で選ばれるための情報発信ツールであり、信頼獲得と採用活動を成功させる武器にもなります。

株式会社AllSOでは、これらの成功パターンをふまえたホームページ制作・運用支援を通じて、介護事業者さまの成長に貢献しています。

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